...

Замовте міні-аудит ІТ-інфраструктури Вашої компанії та ми запропонуємо максимально вигідні умови її обслуговування

Fill out this field
Fill out this field

У чому ваша вигода від співпраці з нами?

Доручивши компанії DUXIT комплексний супровід ІТ-інфраструктури Вашої компанії, Ви суттєво скоротите витрати на спеціалізований персонал, адміністративні процеси, а також на закупівлі або оренді спеціалізованого обладнання для перевірки працездатності комп’ютерної техніки та мережевого обладнання.

Жодне Ваше звернення не залишиться без уваги і буде виконане максимально оперативно та професійно, адже ми використовуємо просунуті системи, методології та технології для прийому та обробки звернень.

Всі бізнес-процеси і системи контролю якості максимально автоматизовані, що дозволяє нам уникати непорозумінь пов’язаних з людським фактором.

Як формуються організаційний та економічний ефекти?

Економія за рахунок штату та оснащення

Уклавши контракт на ІТ-аутсорсинг, Ви позбавитесь необхідності утримувати штат адміністраторів, оформляти особисті справи, оснащувати робочі місця, складати графік відпусток і т.д.

Команда спеціалістів при оплаті «як за одного»

Типові суми за абонентське обслуговування ПК та системне адміністрування можна порівняти із заробітною платою одного-двох спеціалістів. При цьому на Вас працює команда адміністраторів 4-5 осіб (в окремих випадках до 10-12 осіб).

Підтримка 24/7 без обідів, відпусток та перекурів

Працездатність Вашої ІТ-інфраструктури перестане бути залежною від робочого часу, вихідних, відпусток, лікарняних, обідів та перекурів. Ми на зв’язку завжди, Ваш об’єкт моніториться безперервно.

Наш головний інтерес – щоб у Вас все стабільно працювало! А не щоб ми були стабільно зайняті

Розгляньте наші можливості:

У нас прийняті високі стандарти сервісу, дотримання яких ми ретельно контролюємо!

Професійна команда IT спеціалістів

Всі наші співробітники навчені та сертифіковані по обладнанню та програмному забезпеченню, з якими їм необхідно працювати. Ваш запит на ІТ-обслуговування буде вирішено максимально швидко та компетентно.

Розвинена система контролю якості

Рівень задоволеності клієнтів не знижується нижче 99,7% вже багато років поспіль. Якість обслуговування та задоволеність клієнтів контролюються в реальному часі по кожному виконаному запиту.

Суворе дотримання рівня сервісу (SLA)

SLA (Service Level Agreement) – договір, в якому обумовлюється рівень сервісу (час реакції та вирішення), який ми зобов’язуємося надати. За невиконання умов SLA передбачено штрафи.

Безлімітна віддалена IT підтримка 24/7

Безлімітна віддалена IT підтримка 24/7 передбачає безперервний моніторинг працездатності ІТ-інфраструктури Вашої компанії та швидку реакцію на будь-яку позаштатну ситуацію в будь-який час доби.

Необмежена кількість виїздів спеціалістів

Кількість виїздів спеціалістів компанії на об’єкт для вирішення позаштатних ситуацій не лімітована. Тому в наших інтересах організувати все так, щоб Ваша система працювала без збоїв.

Техпідтримка Help Desk

Сервіс доступний по всій території Україні та за її межами. Підтримка забезпечується у вигляді телефонних консультацій і віддаленого адміністрування робочих станцій та серверів Вашої компанії. Це гарне рішення для територіально розподілених офісів (філії, представництва, торговельні майданчики, тощо).

Важливо: В рамках обслуговування за договором ми забезпечуємо ІТ-безпеку інфраструктури вашого підприємства

Укладіть контракт на обслуговування та отримайте гарантовані вигоди:

Якісна та професійна технічна підтримка

Ваша ІТ-інфраструктура буде підтримуватися в режимі 24/7 зі швидким вирішенням усіх питань і не лімітованою кількістю виїздів наших фахівців до Вас в офіс.

ІТ-інфраструктура, що чітко працює

У наших інтересах налаштувати все так, щоб ІТ-інфраструктура Вашої компанії працювала без збоїв і не вимагала щоденної присутності фахівця на місці.

Оптимізація витрат

Доручивши нашій компанії супровід Вашої комп’ютерної техніки, Ви суттєво заощадите на штаті та супутніх витратах. Натомість отримаєте підтримку команди досвідчених фахівців.

Професійні консультації без обмежень

Фахівці компанії Даксіт Груп проходять регулярне навчання та сертифікацію. Ви отримаєте своєчасну та кваліфіковану відповідь на будь-яке питання, що стосується роботи ІТ-інфраструктури Вашої компанії.

Безліч готових рішень

Більшість «велосипедів» вже винайдено, і для багатьох завдань існують перевірені рішення. Це означає, що Ваші запити виконуватимуться дуже швидко та результативно.

Зовнішня та внутрішня IT безпека

В рамках контракту на абонентське обслуговування наші фахівці забезпечать зовнішню та внутрішню інформаційну безпеку Вашої компанії.

Почніть працювати з нами у 4 простих кроки:

01

Дзвінок від нас за 1-2 години

Залиште запит на консультацію та протягом 2-х робочих годин з Вами зв’яжеться менеджер компанії для обговорення деталей проєкту та надання консультацій.

02

Договір на обслуговування

Укладіть контракт на ІТ-обслуговування, в якому прописується рівень обслуговування (SLA) та всі необхідні роботи.
03

Експрес-аудит IT-інфраструктури

Ми проводимо експрес-аудит роботи і безпеки ІТ-інфраструктури Вашої компанії та формуємо рекомендації щодо усунення виявлених недоліків, якщо такі мають місце.

04

Взяття на обслуговування

Відразу після підписання договору Ваша компанія приймається на обслуговування. Ви отримуєте доступ до порталу подання та обробки звернень в технічну підтримку (Service Desk) та до лінії телефонних консультацій.

Fill out this field

Ми сьогодні

За багато років роботи нами було сформовано партнерські відносини з провідними виробниками програмного та апаратного забезпечення. Статус партнера дозволяє нам отримувати достовірну інформацію «з перших рук» і пропонувати замовникам лише сучасні та надійні ІТ-рішення.

Крім цього, ми вважаємо своїм основним активом професіоналізм команди, саме тому компанія постійно проводить заходи щодо підвищення кваліфікації та сертифікації персоналу. Такий підхід дозволяє фахівцям компанії завжди йти в ногу з розвитком і удосконаленням нових технологічних рішень. Саме тому, спираючись на накопичений досвід та знання, ми надаємо своїм клієнтам високий рівень сервісу за конкурентною ціною.

1+
Років на ринку професійних IT-послуг
1
Комп’ютерів та серверів під нашим наглядом
1
Клієнтів на абонентському обслуговуванні
1000
Запитів до служби технічної підтримки щомісяця

Відгуки

Нам довіряють найкращі

Високий рівень задоволеності клієнта – наш пріоритет!

1+
Середня тривалість контрактів
1
Середній час реакції на звернення
10
Звернень оцінено як – дуже добре 🙂
1
Середній час відповіді на дзвінок

Оберіть потрібну Вам послугу

Ключові послуги, які ми пропонуємо Вашій компанії

IT-Аутсорсинг | Комплексна IT-підтримка бізнесу
Послуга ІТ-аутсорсингу — це максимально повний комплекс підтримки до складу якого входять ІТ-аудит, налаштування серверів, абонентське обслуговування ПК та оргтехніки, віддалене адміністрування та лінія технічної…
Детальніше
Абонентське обслуговування ПК
Абонентське обслуговування комп’ютерів — послуга, за якої ми забезпечуємо безвідмовне функціонування парку Ваших ПК. Цей формат послуги включає, серед інших, регулярні профілактичні роботи щодо підтримки…
Детальніше
Дистанційне адміністрування серверів
Цей формат послуги передбачає налаштування серверів, їхню віддалену підтримку та системне адміністрування за допомогою системного адміністратора віддалено. Ваші сервери знаходяться під цілодобовим наглядом без вихідних.
Детальніше
«Віртуальний сервер» (VDS)
Послуга «Віртуальний сервер» — гарне рішення для випадків, коли Ви не бачите сенсу купувати «залізки», шукати для них місце в офісі, займатися амортизацією, тощо.
Детальніше

За 16+ років роботи компанія Duxit уклала понад 100 контрактів на ІТ-підтримку та абонентське обслуговування комп’ютерів при середній тривалості контракту не менше 6 років

Одна з найсильніших експертиз на ринку ІТ-аутсорсингу України.

Компанія Даксіт Груп має в своєму розпорядженні кваліфікований штат відмінних фахівців, які мають довголітній практичний досвід роботи. За Вашим завданням ми проведемо аудит комп’ютерних мереж Вашої організації та запропонуємо проєкт з їхньої модернізації, забезпечимо супровід ІТ-інфраструктури та систем ІТ-безпеки, впровадимо хмарні сервіси, надамо віртуальний сервер в надійному Дата-центрі Європи, побудуємо систему відеоспостереження, контролю доступу та багато іншого.

Залишились питання?

Залиште свої контактні дані і ми обов’язково зв’яжемося з Вами якнайшвидше

Fill out this field
Fill out this field
Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.