Стратегічна співпраця в ІТ та телекомунікаціях між DUXIT та Stream Telecom об’єднує експертизу у сфері бізнес-комунікацій і ІТ-аутсорсингу для створення комплексних рішень для бізнесу.
DUXIT та Stream Telecom об’єднали експертизу у сфері бізнес-комунікацій і ІТ-аутсорсингу, щоб запропонувати компаніям комплексні рішення для стабільної роботи, масштабування та цифрової трансформації.
Партнерство компаній спрямоване на створення єдиного технологічного середовища, у якому телекомунікаційні сервіси та ІТ-інфраструктура працюють як цілісна система. Це дозволяє бізнесу ефективніше вибудовувати внутрішні процеси, покращувати взаємодію з клієнтами та швидше впроваджувати сучасні цифрові інструменти.
Що дає партнерство клієнтам?
Єдине джерело підтримки ІТ та комунікацій
Клієнти отримують інтегровані рішення без необхідності взаємодіяти з кількома постачальниками, що спрощує управління сервісами та знижує навантаження на внутрішні команди.
Покращення ефективності бізнес-процесів
Стабільна робота телефонії, контакт-центрів і CRM у поєднанні з професійним ІТ-супроводом дозволяє зосередитись на ключових бізнес-цілях.
Підвищення якості обслуговування клієнтів
Надійні канали зв’язку, швидка обробка звернень і оперативна технічна підтримка забезпечують своєчасну та якісну взаємодію з клієнтами.
Оптимізація витрат
Об’єднання телеком-рішень та ІТ-аутсорсингу допомагає зменшити операційні витрати й ефективніше використовувати ресурси компанії.
Ключові ІТ-послуги DUXIT у межах партнерства
- Комплексний ІТ-аутсорсинг і супровід інфраструктури на рівні внутрішнього ІТ-департаменту
- Абонентське обслуговування ПК та серверів, віддалене адміністрування та профілактика
- Забезпечення кібербезпеки та захисту інформації
- Адміністрування мереж і впровадження політик безпеки
Коментар DUXIT
«Ми розпочали нашу співпрацю декілька років тому та вже маємо низку спільних проєктів, у яких отримуємо позитивний зворотний зв’язок щодо якості послуг Stream Telecom», — коментує співпрацю Ігор Горб, CEO DUXIT.
Коментар Stream Telecom
«Ми забезпечуємо стабільно високий рівень комунікаційних сервісів та маємо готові рішення для відділів продажу, контакт-центрів та техпідтримки. Проте нам важливо надавати нашим замовникам повний спектр технічних рішень для швидкодії, злагодженої роботи та якісного сервісу. Саме тому співпраця з DUXIT дозволяє нам реалізовувати комплексні проєкти та оптимізовувати роботу бізнесу наших клієнтів. Ми прагнемо й надалі розширювати кількість спільних проєктів і підвищувати цінність наших сервісів для ринку», — коментують у Stream Telecom.
Про DUXIT:
DUXIT — українська ІТ-компанія з понад 17-річним досвідом супроводу бізнесу. Команда DUXIT адмініструє робочі станції, сервери та мережі, впроваджує політики безпеки й виконує роль віддаленого ІТ-відділу без зайвого навантаження на клієнта.
Про Stream Telecom:
Stream Telecom понад 16 років надає послуги бізнес-телефонії та комунікацій для українських і міжнародних компаній. За цей час сервісами компанії скористалися понад 27 000 бізнесів.
Компанія пропонує широкий спектр рішень: IP-телефонія, Віртуальна АТС, CRM-система, коллтрекінг, SMS та Viber-розсилки, Robocall, IVR, GetClient та інші сервіси для зростання продажів і покращення клієнтського сервісу.