Що таке ІТ-аутсорсинг?
ІТ-АУТСОРСИНГ — це послуга, в рамках якої ми беремо на себе повну або часткову підтримку ІТ-інфраструктури Вашої компанії. У Вас більше не буде необхідності наймати в штат високооплачуваних ІТ-фахівців, забезпечувати для них робочі місця, заводити особисті справи та трудові книжки і здійснювати контроль над ними.
Також Вам не знадобиться купувати або орендувати спеціалізоване коштовне обладнання для монтажу та перевірки працездатності мережі. Всі ці функції наша компанія надає за договором, за невиконання умов якого передбачено штрафи. Компанія Duxit володіє достатнім штатом фахівців, великим досвідом ІТ-супроводу організацій та всім необхідним технічним оснащенням.
Якщо Ваше підприємство потребує такого формату обслуговування, будь ласка, залиште Ваш номер телефону. Наш фахівець Вам передзвонить та відповість на всі Ваші запитання.
Замовте міні-аудит ІТ-інфраструктури Вашої компанії та ми запропонуємо максимально вигідні умови її обслуговування
Заповніть форму та фахівець нашої компанії зв’яжеться з Вами протягом 15 хвилин
У вас більше не буде необхідності наймати в постійний штат високооплачуваних ІТ-фахівців, забезпечувати для них фіксовані робочі місця, заводити особисті справи та трудові книжки і здійснювати контроль над ними.
Чому IT-аутсорсинг вигідний
IT-аутсорсинг може виявитися вигіднішим і зручнішим за найм штату IT-фахівців та закупівлю технічних засобів відразу з низки причин:
Якість та швидкість
Ваше обладнання обслуговуватиме команда фахівців високого рівня, які постійно підвищують кваліфікацію. Щодня працюючи із сотнями одиниць техніки, ми напрацювали безліч ефективних рішень типових завдань, завдяки чому час усунення будь-яких несправностей скорочується до мінімуму.
Надійність
Внутрішній співробітник компанії може захворіти, піти у відпустку, не впоратися з обсягами роботи тощо. Наші фахівці завжди на зв’язку та готові допомогти у найкоротші терміни.
Готова матеріально-технічна база
Програмне забезпечення, інструменти та пристрої необхідні для максимально швидкої діагностики та усунення будь-яких несправностей у нас завжди із собою.
Скорочення витрат
Обслуговування комп’ютерів нашими фахівцями коштує дешевше, оскільки Вам непотрібно утримувати додаткові робочі місця, виплачувати зарплату, стежити за якістю виконання роботи і тим, наскільки раціонально використовується час.
Гарантії якості
Процес взаємодії Вашого підприємства з нашою компанією максимально точно регламентується у договорі SLA. Якісь відхилення від нього ведуть до грошових штрафів виконавця. Тому ми робимо свою роботу максимально якісно.
Багато завдань – один підрядник
Один контракт. Один відповідальний агент. Більше порядку в документах, менше паперів, менше морок з пошуком запчастин і витратних матеріалів, прозоріше контроль, простіше життя бухгалтерії.
Як працює IT-аутсорсинг:
Ви вкладаєте договір із нашою компанією, згідно з яким наші фахівці забезпечують технічне обслуговування серверів та робочих станцій (ПК), мережевого обладнання та оргтехніки, систем зберігання даних та відеоспостереження, системне адміністрування, організують супровід ІТ-інфраструктури та забезпечують ІТ-безпеку. Також ми здійснимо постачання ліцензійного програмного забезпечення та обладнання, розробку та впровадження нових ІТ-рішень (систем) для оптимізації бізнес-процесів.
При необхідності фахівці компанії Duxit проведуть аудит комп’ютерних мереж Вашої компанії та їх модернізацію. Крім того, ми надаємо послуги захисту Ваших даних від втрати або неправомірного доступу, послуги хмарного зберігання, послуги з оренди віртуальних серверів (VDS). Все це доступно, швидко та професійно.
Важливо: у рамках обслуговування за договором ми забезпечуємо ІТ-безпеку інфраструктури вашого підприємства
Переваги IT-підтримки від DUXIT
Почніть працювати з нами у 4 простих кроки:
Дзвінок від нас за 1-2 години
Залиште запит на консультацію та протягом 2-х робочих годин з Вами зв’яжеться менеджер компанії для обговорення деталей проєкту та надання консультацій.
Договір на обслуговування
Експрес-аудит IT-інфраструктури
Ми проводимо експрес-аудит роботи і безпеки ІТ-інфраструктури Вашої компанії та формуємо рекомендації щодо усунення виявлених недоліків, якщо такі мають місце.
Взяття на обслуговування
Відразу після підписання договору Ваша компанія приймається на обслуговування. Ви отримуєте доступ до порталу подання та обробки звернень в технічну підтримку (Service Desk) та до лінії телефонних консультацій.
Що таке ІТ-інфраструктура?
У кожної компанії можуть бути різні складові інфраструктури в залежності від виду діяльності, розміру компані та інших факторів.
- Фізичні та віртуальні сервери
- Комп’ютерні мережі, комутатори, маршрутизатори та інше мережеве обладнання
- Бездротові мережі (Wi-Fi)
- Персональні комп’ютери, ноутбуки, “тонкі клієнти” на робочих місцях
- Локальні та хмарні сервіси (бази даних, поштові, файлові, веб сервери та інше)
- Оргтехніка (принтери, сканери, копіри)
Замовте міні-аудит ІТ-інфраструктури Вашої компанії та ми запропонуємо максимально вигідні умови її обслуговування
Заповніть форму та фахівець нашої компанії зв’яжеться з Вами протягом 15 хвилин
Нам є чим пишатися
За роки роботи нами сформовано партнерські відносини з провідними виробниками програмного та апаратного забезпечення. Статус партнера дозволяє нам отримувати достовірну інформацію «з перших рук»і пропонувати замовникам лише сучасні та надійні ІТ-рішення.
Років середня тривалість контрактів
Час реакції на звернення
Середній час очікування відповіді на дзвінок
Запитів виконується щомісяця
4 кроки до вашого спокою та стабільності
Ви надаєте запит на обслуговування комп’ютерів
Ми проводимо міні-аудит IT-інфраструктури та складаємо розрахунок вартості
Підписуємо договір
Ми обслуговуємо Вашу ІТ-інфраструктуру
Нам довіряють найкращі
Оберіть потрібну Вам послугу
Ключові послуги, які ми пропонуємо Вашій компанії
Абонентське обслуговування ПК
Дистанційне адміністрування серверів
«Віртуальний сервер» (VDS)
Аудит та модернізація IT-інфраструктури
Відгуки
Наші клієнти
Даним листом хочемо засвідчити компанії DUXIT шану за плідну співпрацю.
Протягом років співпраці ми відзначили наступні ключові моменти:
- ОПЕРАТИВНА ВІДПОВІДЬ: Команда DUXIT завжди реагує оперативно на наші запити. їхні фахівці готові взяти на себе відповідальність і швидко вирішити будь-які технічні питання.
- ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК: Важливо відзначити, що DUXIT завжди відкритий до спілкування. Ми цінуємо їхню здатність слухати наші потреби та враховувати наші пропозиції.
- ГОТОВНІСТЬ ДОПОМОГТИ ТА КОНСУЛЬТУВАТИ: Незалежно від складності завдання, ОІІХІТ завжди готовий надати консультації та підтримки. їхні фахівці виявили високий рівень експертизи та професіоналізму.
- ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИРІШЕННЯ ПИТАНЬ: За роки співпраці ми не пам’ятаємо жодного випадку, коли б якесь питання залишилося невирішеним. DUXIT завжди знаходить оптимальні рішення та виконує їх з високою якістю.
Ми висловлюємо щиру вдячність команді DUXIT за їхню надійну та професійну роботу. Рекомендуємо їх як надійного партнера у сфері ІТ послуг.
Даним листом хочемо висловити компанії Duxit Group подяку за плідну співпрацю.
В складі компанії працюють досвідчені менеджери і відповідно усі запити на IT-обслуговування вирішуються максимально швидко та компетентно.
Хотілось би окремо відзначити клієнтоорієнтованість та привітність команди Duxit, зручність подачі онлайн-заявок в support системі та сервіс.
Ми максимально задоволені якістю послуг, що надаються Duxit Group та рекомендуємо цю компанію як професійного та надійного партнера.
Кілька років компанія Duxit виконує для нас супроводження IT інфраструктури.
За цей час ми не тільки отримували якісне та швидке реагування для вирішення термінових завдань, а й додаткове консультування щодо оптимізації та покращення роботи обладнання та процесів компанії.
Дуже вдячний нашим партнерам з Duxit за такий якісний сервіс!
З компанією DUXIT GRUP працюємо з 2017 року. Підтримують нам віддалений сервер та офісну інфраструктуру. Є з чим порівнювати: до цього змінили 4 обслуговуючих компанії і нарешті знайшли справжній сервіс. Дійсно високий професіоналізм, розбираються у всьому, що нам потрібно. Також відзначимо високу оперативність вирішення наших заявок.
Дякуємо за співпрацю!
Для меня показатель качественного обслуживания поставщиком – это количество наших обращений к поставщику. Чем оно меньше, тем качественнее поставщик продумал инфраструктуру и настроил все системы так, что они бесперебойно работают как один механизм. Конечно, обычной текучки не избежать – то удаленный доступ нужно настроить, то принтер слетел, то «я что-то нажала и оно все исчезло…». Ребята из DUXIT молодцы – очень оперативное и очень толерантное обслуживание и поддержание работы нашего офиса.
Наше підприємство співпрацює з компанією DUXIT GROUP з 2013 року. Для нас дуже приємно працювати із професіоналами свого діла. Дякуємо компанії DUXIT GROUP за якісну роботу та швидке реагування (виконання) всіх наших заявок! Ми плануємо і далі підтримувати ділові контакти з компанією DUXIT GROUP, яка завжди дотримується лояльного та індивідуального підходу до своїх клієнтів. Бажаємо Вам успіхів в професійній діяльності та вдячних клієнтів!
Мы сотрудничаем с компанией Даксит Груп на протяжении 3-х лет, начиная с 2019 года.
Можем сказать точно – с ними приятно работать. Это коллектив ответственных единомышленников.
Их работа всегда эффективна:
- Они оперативно и профессионально обрабатывают заявки;
- Всегда готовы помочь с любой проблемой;
- Оперативно выезжают на вызов;
- Быстро решают сложные задачи необходимые для бизнеса;
- Предоставляют рекомендации по покупке техники.
Мы можем рекомендовать компанию Даксит Груп.
Благодарим за плодотворную работу!
«Мы работаем с Даксит уже больше 3х лет, и поводов быть не довольными у нас не возникало. Скорость реагирования на обращения просто феноменальная – 10-15 минут максимум. Всем бы так работать)))»
ООО “ДАКСИТ ГРУПП” более 7 лет является нашим постоянным партнером в области технической поддержки ИТ инфраструктуры. За время длительного сотрудничества эта компания смогла неоднократно подтвердить свой профессионализм и компетентность. Особо хотим подчеркнуть порядочность руководства и сотрудников компании.
Мы удовлетворены деятельностью команды DUXIT GROUP и рекомендуем эту компанию как профессионального и надежного парнера.
З Даксіт Груп працюємо декілька років , надійні швидкі, завжди ставлять на перше місце справу !
Швидкість реакції на проблеми в crm.
Позитивний, відповідальний колектив!
Наша компания сотрудничает с Даксит Груп уже более двух лет.
За это время у нас был только положительный опыт взаимодействия – изначально была проведена оптимизация IT-структуры нашей компании, заменены морально или физически устаревшие компоненты, реорганизована работа с 1С-Бухгалтерией по обеспечению ее большей устойчивости и безопасности данных и т.д.
Все заявки на обслуживание выполняются буквально он-лайн – время реагирования не более 15-20 мин., что не может не радовать.
В целом, компания Даксит Груп, как сервис-партнер, заслуживает высокой оценки .
Без сомнения могу её рекомендовать другим.
Уже долгие годы пользуемся услугами компании Duxit Group.
Радует, что техподдержка работает очень оперативно и вопросы решаются быстро, компания дает рекомендации по настройке программных продуктов и покупке необходимо техники.
Отдельная благодарность Евгении Фурсе – специалист №1, за поддержку и ответы на все возникающие вопросы, всегда очень компетентна.
Будем продолжать сотрудничество!
За время сотрудничества с компанией «Даксит Групп» сформировался только положительный опыт.
Могу выделить следующие важные для нас критерии сотрудничества:
- время реакции на заявку;
- квалификация сотрудников;
- возможность решать нестандартные задачи;
- доброжелательность при общении;
По всем этим критериям специалисты «Даксит Групп» поддерживают высокий уровень обслуживания.
Уверенно могу советовать данную компанию как надежного партнера.
Если мне не изменяет память, мы начали сотрудничество в 2016 году. И на тот момент более распространенной была практика привлечения “знакомого админа” чем работа с компанией IT специалистов для решения компьютерных проблем. Вот уже пять лет мы пользуемся на постоянной основе услугами DUXIT GROUP и ничего не хотим менять. Оперативное решение всех вопросов с минимальным общением. Ребята точно знают своё дело.
Даксит Групп оказывает нашей Компании услуги технической поддержки в течение пяти лет, так же мы используем услуги удаленного сервера, которые предоставляет Даксит. За этот период мы убедились в профессионализме сотрудников и высоком качестве оказания услуг. На сбои в работе реагируют всегда оперативно и устраняют проблему, настраивают оборудование, устанавливают программное обеспечение и многое другое. Коммуницируем в основном через личный кабинет, что очень удобно.
Мы очень ценим наше сотрудничество и желаем ребятам профессионального развития и роста.
З компанією “DUXIT GROUP” працюємо з 2008 року – з самого заснування нашої компанії “Глобал Кредит”.
За 13 років нашої співпраці – “Duxit Group” продемонстрували свій професіоналізм, високий рівень надання послуг, володіння сучасними інформаційними технологіями.
Компанія надає нам широкий перелік послуг, починаючи від підтримки робочих місць і закінчуючи серверною і мережевою інфраструктурою. Фахівцям компанії вдалося створити ефективну систему – гнучку, функціональну, динамічну. Використання передових технологій та своєчасна підтримка з боку співробітників компанії “Duxit Group”, дозволили нам істотно підвищити якість послуг що надаються нашою компанією, концентруватися на сервісі, підтримці і інших питаннях, важливих для наших клієнтів в процесі обслуговування. Для нас дуже важливі чітка організація кожного етапу роботи і ефективна підтримка на всіх рівнях!
Работаем с командой DUXIT с 2017 года. Аутсорс обслуживания компьютерной техники, серверов, общей IT-инфраструктуры и программного обеспечения. Нравится, что можно сфокусироваться на своей основной работе, а все остальное сделает DuXIT. Просто оставлять заявку в support системе, а в ответ решение твоего вопроса. Рекомендую!
Компания Ренью сотрудничает с Duxit Group c 2016 года.
Хочется отметить внимательность к нашим требованиям и всегда оперативное реагирование на текущие задачи.
Рекомендую Duxit Group как профессионалов своего дела и желаю как можно больше довольных клиентов.
Наша компания впервые обратилась в Даксит Груп в начале прошлого года с задачей взять на себя информационно-техническое обслуживание ввиду отсутствия штатного системного администратора.
За год мы обратились в Даксит групп более 30ти раз с задачами разной сложности от настройки рабочего места менеджера до прокладки VPN-тунеля между офисами в Киеве и Минске. Каждый раз были приятно удивлены скоростью отклика на проблему и компетентностью сотрудников.
Также хотелось бы отметить удобную онлайн-форму подачи и мониторинга заявок. С удовольствием будем продолжать сотрудничество сами и рекомендовать другим.
Качественно, профессионально, клиенто-ориентировано и всегда в срок!
Именно эти слова можно сказать при сотрудничестве с компанией Duxit. Ребята всегда предлагают рациональные решения, которые удовлетворяют бюджеты различных проектов: как не больших так и масштабных.
В условиях динамического рынка очень приятно иметь таких Партнеров!
Спасибо за работу, дал
“We at Titan Machinery Ukraine LLC are very satisfied with the service provided by Duxit Group.
Working the past 2 years with Duxit helped us increasing our employee satisfaction related to IT services dramatically which is also reflected on the first response time.
One of the key values of Duxit is there ability to support and counsel on different projects if they are not in scope of the contract”
Залишились питання?
Залиште свої контактні дані і ми обов’язково зв’яжемося з Вами якнайшвидше