Що таке ІТ-аутсорсинг?
ІТ-АУТСОРСИНГ — це послуга, в рамках якої ми беремо на себе повну або часткову підтримку ІТ-інфраструктури Вашої компанії. У Вас більше не буде необхідності наймати в штат високооплачуваних ІТ-фахівців, забезпечувати для них робочі місця, заводити особисті справи та трудові книжки і здійснювати контроль над ними.
Також Вам не знадобиться купувати або орендувати спеціалізоване коштовне обладнання для монтажу та перевірки працездатності мережі. Всі ці функції наша компанія надає за договором, за невиконання умов якого передбачено штрафи. Компанія Duxit володіє достатнім штатом фахівців, великим досвідом ІТ-супроводу організацій та всім необхідним технічним оснащенням.
Якщо Ваше підприємство потребує такого формату обслуговування, будь ласка, залиште Ваш номер телефону. Наш фахівець Вам передзвонить та відповість на всі Ваші запитання.
Замовте міні-аудит ІТ-інфраструктури Вашої компанії та ми запропонуємо максимально вигідні умови її обслуговування
Заповніть форму та фахівець нашої компанії зв’яжеться з Вами протягом 15 хвилин
У вас більше не буде необхідності наймати в постійний штат високооплачуваних ІТ-фахівців, забезпечувати для них фіксовані робочі місця, заводити особисті справи та трудові книжки і здійснювати контроль над ними.
Чому IT-аутсорсинг вигідний
IT-аутсорсинг може виявитися вигіднішим і зручнішим за найм штату IT-фахівців та закупівлю технічних засобів відразу з низки причин:
Якість та швидкість
Ваше обладнання обслуговуватиме команда фахівців високого рівня, які постійно підвищують кваліфікацію. Щодня працюючи із сотнями одиниць техніки, ми напрацювали безліч ефективних рішень типових завдань, завдяки чому час усунення будь-яких несправностей скорочується до мінімуму.
Надійність
Внутрішній співробітник компанії може захворіти, піти у відпустку, не впоратися з обсягами роботи тощо. Наші фахівці завжди на зв’язку та готові допомогти у найкоротші терміни.
Готова матеріально-технічна база
Програмне забезпечення, інструменти та пристрої необхідні для максимально швидкої діагностики та усунення будь-яких несправностей у нас завжди із собою.
Скорочення витрат
Обслуговування комп’ютерів нашими фахівцями коштує дешевше, оскільки Вам непотрібно утримувати додаткові робочі місця, виплачувати зарплату, стежити за якістю виконання роботи і тим, наскільки раціонально використовується час.
Гарантії якості
Процес взаємодії Вашого підприємства з нашою компанією максимально точно регламентується у договорі SLA. Якісь відхилення від нього ведуть до грошових штрафів виконавця. Тому ми робимо свою роботу максимально якісно.
Багато завдань – один підрядник
Один контракт. Один відповідальний агент. Більше порядку в документах, менше паперів, менше морок з пошуком запчастин і витратних матеріалів, прозоріше контроль, простіше життя бухгалтерії.
Як працює IT-аутсорсинг:
Ви вкладаєте договір із нашою компанією, згідно з яким наші фахівці забезпечують технічне обслуговування серверів та робочих станцій (ПК), мережевого обладнання та оргтехніки, систем зберігання даних та відеоспостереження, системне адміністрування, організують супровід ІТ-інфраструктури та забезпечують ІТ-безпеку. Також ми здійснимо постачання ліцензійного програмного забезпечення та обладнання, розробку та впровадження нових ІТ-рішень (систем) для оптимізації бізнес-процесів.
При необхідності фахівці компанії Duxit проведуть аудит комп’ютерних мереж Вашої компанії та їх модернізацію. Крім того, ми надаємо послуги захисту Ваших даних від втрати або неправомірного доступу, послуги хмарного зберігання, послуги з оренди віртуальних серверів (VDS). Все це доступно, швидко та професійно.
Важливо: у рамках обслуговування за договором ми забезпечуємо ІТ-безпеку інфраструктури вашого підприємства
Переваги IT-підтримки від DUXIT
Почніть працювати з нами у 4 простих кроки:
Дзвінок від нас за 1-2 години
Залиште запит на консультацію та протягом 2-х робочих годин з Вами зв’яжеться менеджер компанії для обговорення деталей проєкту та надання консультацій.
Договір на обслуговування
Експрес-аудит IT-інфраструктури
Ми проводимо експрес-аудит роботи і безпеки ІТ-інфраструктури Вашої компанії та формуємо рекомендації щодо усунення виявлених недоліків, якщо такі мають місце.
Взяття на обслуговування
Відразу після підписання договору Ваша компанія приймається на обслуговування. Ви отримуєте доступ до порталу подання та обробки звернень в технічну підтримку (Service Desk) та до лінії телефонних консультацій.
Що таке ІТ-інфраструктура?
У кожної компанії можуть бути різні складові інфраструктури в залежності від виду діяльності, розміру компані та інших факторів.
- Фізичні та віртуальні сервери
- Комп’ютерні мережі, комутатори, маршрутизатори та інше мережеве обладнання
- Бездротові мережі (Wi-Fi)
- Персональні комп’ютери, ноутбуки, “тонкі клієнти” на робочих місцях
- Локальні та хмарні сервіси (бази даних, поштові, файлові, веб сервери та інше)
- Оргтехніка (принтери, сканери, копіри)
Замовте міні-аудит ІТ-інфраструктури Вашої компанії та ми запропонуємо максимально вигідні умови її обслуговування
Заповніть форму та фахівець нашої компанії зв’яжеться з Вами протягом 15 хвилин
Нам є чим пишатися
За роки роботи нами сформовано партнерські відносини з провідними виробниками програмного та апаратного забезпечення. Статус партнера дозволяє нам отримувати достовірну інформацію «з перших рук»і пропонувати замовникам лише сучасні та надійні ІТ-рішення.
Років середня тривалість контрактів
Час реакції на звернення
Середній час очікування відповіді на дзвінок
Запитів виконується щомісяця
4 кроки до вашого спокою та стабільності
Ви надаєте запит на обслуговування комп’ютерів
Ми проводимо міні-аудит IT-інфраструктури та складаємо розрахунок вартості
Підписуємо договір
Ми обслуговуємо Вашу ІТ-інфраструктуру
Нам довіряють найкращі
Оберіть потрібну Вам послугу
Ключові послуги, які ми пропонуємо Вашій компанії
Абонентське обслуговування ПК
Дистанційне адміністрування серверів
«Віртуальний сервер» (VDS)
Аудит та модернізація IT-інфраструктури
Відгуки
Наші клієнти
З компанією “DUXIT” ми працюємо з 2008 року — від самого заснування нашої компанії “Глобал Кредит”.
За 16 років нашої співпраці DUXIT продемонстрували свій професіоналізм, високий рівень надання послуг та володіння сучасними інформаційними технологіями. Компанія надає нам широкий перелік послуг, починаючи від підтримки робочих місць і закінчуючи серверною та мережевою інфраструктурою. Фахівцям компанії вдалося створити ефективну систему — гнучку, функціональну та динамічну. Використання передових технологій та своєчасна підтримка з боку співробітників компанії DUXIT дозволили нам істотно підвищити якість послуг, що надаються нашою компанією, концентруватися на сервісі, підтримці та інших питаннях, важливих для наших клієнтів у процесі обслуговування. Для нас дуже важливі чітка організація кожного етапу роботи та ефективна підтримка на всіх рівнях! Ми дуже цінуємо нашу співпрацю та бажаємо DUXIT професійного розвитку і зростання.
«Даксит» надає нашій компанії послуги технічної підтримки протягом п’яти років, так само ми використовуємо послуги віддаленого сервера. За цей період ми переконалися в професіоналізмі співробітників та високій якості надання послуг. На збої в роботі реагують завжди оперативно та усувають проблему, налаштовують обладнання, встановлюють програмне забезпечення та багато іншого. Спілкуємося в основному через особистий кабінет, що дуже зручно. Ми дуже цінуємо нашу співпрацю та бажаємо команді професійного розвитку та зростання.
Компанія Renew Ukraine (SkinOn) співпрацює з DUXIT з 2016 року. Хочеться відзначити уважність до наших вимог та завжди оперативне реагування на поточні завдання. Рекомендую Duxit Group як професіоналів своєї справи та бажаю якомога більше задоволених клієнтів.
Даним листом хочемо засвідчити компанії DUXIT шану за плідну співпрацю.
Протягом років співпраці ми відзначили наступні ключові моменти:
- ОПЕРАТИВНА ВІДПОВІДЬ: Команда DUXIT завжди реагує оперативно на наші запити. їхні фахівці готові взяти на себе відповідальність і швидко вирішити будь-які технічні питання.
- ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК: Важливо відзначити, що DUXIT завжди відкритий до спілкування. Ми цінуємо їхню здатність слухати наші потреби та враховувати наші пропозиції.
- ГОТОВНІСТЬ ДОПОМОГТИ ТА КОНСУЛЬТУВАТИ: Незалежно від складності завдання, ОІІХІТ завжди готовий надати консультації та підтримки. їхні фахівці виявили високий рівень експертизи та професіоналізму.
- ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИРІШЕННЯ ПИТАНЬ: За роки співпраці ми не пам’ятаємо жодного випадку, коли б якесь питання залишилося невирішеним. DUXIT завжди знаходить оптимальні рішення та виконує їх з високою якістю.
Ми висловлюємо щиру вдячність команді DUXIT за їхню надійну та професійну роботу. Рекомендуємо їх як надійного партнера у сфері ІТ послуг.
Ми в ТОВ “Тайтан Машинері Україна” дуже задоволені послугами, наданими групою Duxit. Співпраця з Duxit протягом останніх 4 років допомогла нам значно підвищити рівень задоволеності наших співробітників ІТ-послугами, на що також має вплив час першого реагування на тікет. Однією з ключових цінностей Duxit є їхня здатність підтримувати та консультувати з різних проєктів, навіть якщо вони не входять до обсягу договору.
Даним листом хочемо висловити компанії Duxit Group подяку за плідну співпрацю.
В складі компанії працюють досвідчені менеджери і відповідно усі запити на IT-обслуговування вирішуються максимально швидко та компетентно.
Хотілось би окремо відзначити клієнтоорієнтованість та привітність команди Duxit, зручність подачі онлайн-заявок в support системі та сервіс.
Ми максимально задоволені якістю послуг, що надаються Duxit Group та рекомендуємо цю компанію як професійного та надійного партнера.
Кілька років компанія Duxit виконує для нас супровід IT-інфраструктури.
За цей час ми не тільки отримували якісне та швидке реагування для вирішення термінових завдань, а й додаткове консультування щодо оптимізації та покращення роботи обладнання та процесів компанії.
Дуже вдячний нашим партнерам з Duxit за такий якісний сервіс!
Якісно, професійно, клієнтоорієнтовано та завжди вчасно! Саме ці слова можна сказати про співпрацю з компанією Duxit. Хлопці завжди пропонують раціональні рішення, які задовольняють бюджети різних проєктів: як невеликих, так і масштабних.В умовах динамічного ринку дуже приємно мати таких партнерів! Дякую за роботу.
Якщо пам’ять мене не підводить, ми почали співпрацю у 2016 році. І на той момент більш поширеною була практика звернення до “знайомого адміна”, ніж робота з компанією ІТ-фахівців для вирішення комп’ютерних проблем. Ось уже п’ять років ми користуємося на постійній основі послугами DUXIT і нічого не хочемо змінювати. Оперативне вирішення всіх питань з мінімальним спілкуванням. Хлопці точно знають свою справу.
Працюємо з командою DUXIT з 2017 року. Аутсорс обслуговування комп’ютерної техніки, серверів, загальної IT-інфраструктури та програмного забезпечення. Подобається, що можна сфокусуватися на своїй основній роботі, а все інше зробить DUXIT. Просто залишати заявку в support системі, а у відповідь рішення твого питання. Рекомендую!
З компанією DUXIT GRUP працюємо з 2017 року. Підтримують нам віддалений сервер та офісну інфраструктуру. Є з чим порівнювати: до цього змінили 4 обслуговуючих компанії і нарешті знайшли справжній сервіс. Дійсно високий професіоналізм, розбираються у всьому, що нам потрібно. Також відзначимо високу оперативність вирішення наших заявок.
Дякуємо за співпрацю!
Наша компанія вперше звернулася до DUXIT із завданням взяти на себе інформаційно-технічне обслуговування через відсутність штатного системного адміністратора. За рік ми звернулися до Даксит понад 30 разів із завданнями різної складності, від налаштування робочого місця менеджера до прокладання VPN-тунелю між офісами. Кожного разу були приємно здивовані швидкістю реагування на проблему та компетентністю співробітників. Також хотілося б відзначити зручну онлайн-форму подачі та моніторингу заявок. Із задоволенням будемо продовжувати співпрацю самі та рекомендувати іншим.
Для мене ключовим показником якості обслуговування постачальника є кількість звернень з мого боку. Чим менше я звертаюсь, тим краще налаштована його інфраструктура і системи, працюючи без збоїв, як єдиний механізм. Звісно, дрібні проблеми трапляються завжди: налаштування віддаленого доступу, поломка принтера, випадкове видалення даних. Команда DUXIT справляється з цими завданнями дуже оперативно та ввічливо, забезпечуючи безперебійну роботу нашого офісу.
Наше підприємство співпрацює з компанією DUXIT з 2013 року. Нам дуже приємно працювати із професіоналами своєї справи. Дякуємо DUXIT за якісну роботу та швидке реагування (виконання) всіх наших заявок! Ми плануємо і далі підтримувати ділові контакти з компанією DUXIT, яка завжди дотримується лояльного та індивідуального підходу до своїх клієнтів. Бажаємо Вам успіхів в професійній діяльності та вдячних клієнтів!
З 2019 року ми успішно співпрацюємо з компанією DUXIT. Завдяки їхній оперативній роботі та професіоналізму, нам вдалося значно підвищити ефективність нашої IT-інфраструктури. Команда DUXIT завжди готова запропонувати актуальні рішення та рекомендації, що дозволяє нам залишатися конкурентоспроможними на ринку. Ми виражаємо щиру подяку за плідну співпрацю.
Ми співпрацюємо з компанією “Даксит” вже понад 3 роки, і за весь цей час у нас не виникало жодних нарікань. Швидкість реакції на наші запити просто вражає – максимум 10-15 хвилин. Хочеться, щоб усі компанії працювали так оперативно.
Протягом останніх 7 років DUXIT є нашим постійним партнером в області технічної підтримки ІТ-інфраструктури. За цей тривалий період співпраці компанія неодноразово підтвердила свою високу кваліфікацію та відповідальність. Ми особливо відзначаємо порядність керівництва та кожного співробітника компанії. Ми задоволені результатами нашої співпраці та з впевненістю рекомендуємо компанію DUXIT як професійного та надійного партнера.
З DUXIT працюємо декілька років: вони надійні та швидкі, завжди ставлять на перше місце справу! Швидкість реакції на проблеми в CRM. Позитивний, відповідальний колектив!
Наша компанія співпрацює з DUXIT вже понад три роки. За цей час ми досягли значних успіхів у модернізації нашої ІТ-інфраструктури. Фахівці компанії провели оптимізацію системи, замінили застаріле обладнання, підвищили безпеку роботи з операційною системою та забезпечили технічну підтримку. Особливо хочеться відзначити швидкість реагування на звернення – не більше 15-20 хвилин. Ми впевнені, що DUXIT – це надійний партнер, який може вирішити будь-яке завдання.
Ми користуємося послугами компанії DUXIT вже багато років. Особливо нас радує оперативність технічної підтримки та швидке вирішення питань. Компанія також надає цінні рекомендації щодо налаштування програмного забезпечення та придбання необхідного обладнання. Окремо хочемо подякувати Євгенії Фурсі за її високий професіоналізм і завжди оперативну допомогу. Ми плануємо продовжувати наше співробітництво.
За час співпраці з компанією «Даксит» сформувався тільки позитивний досвід. Можу виділити наступні важливі для нас критерії співпраці:
- час реакції на заявку;
- кваліфікація співробітників;
- можливість вирішувати нестандартні завдання;
- доброзичливість при спілкуванні;
За всіма цими критеріями фахівці DUXIT підтримують високий рівень обслуговування. Впевнено можу радити дану компанію як надійного партнера.
Залишились питання?
Залиште свої контактні дані і ми обов’язково зв’яжемося з Вами якнайшвидше